<<

<

1

|

2

|

3

|

4

|

5

|

6

|

7

|

8

|

9

|

10

>

>>

Mark & Lynn Wollinski Australia

Greetings, Thank you for the opportunity to communicate our experience with Rent Express during our stay in Moscow. My initial contact via email with Pavel at Rent Express was friendly and positive. We put forward a number of options to visit various places of interest outside of Moscow. Pavel’s response was always prompt, courteous and easy to understand. We appreciate this assistance as it made it easy to confirm our reservation. We were very impressed and delighted with Pavel’s offer to upgrade our rental vehicle due to servicing issues with the vehicle that we initially selected at no extra charge. Thank you very much for this gesture as it certainly enhanced our experience with Rent Express enabling us to experience a comfortable and memorable time. We found Pavel to be very professional in his dealings with us. The vehicle provided was always clean both on the inside and outside. Thank you for your gift something that will always remind us of our dealings with Rent Express. Our chauffeur Sergey proved to be the perfect choice for us. He was always prompt, courteous, respectful, friendly, happy and especially helpful. A true professional. He was a very safe and competent chauffeur and we felt safe and secure not only on the highways but also amongst strangers. If we had any issues with language or personal requests, Sergey was only to happy to assist us in a positive way. He certainly exceeded our expectations with his English language fluency and his eagerness to enhance his knowlege of the language by asking us for the correct pronounication and learning new words as well as teaching us some Russian vocabulary . Sergey also provided for us at his own expense items such as hand wipes, water and other small items which was much appreciated and unexpected. We found ourselves very relaxed in his presence and we were delighted to exchange information about Australia with him. Sergey proved to be flexible with any last minute change of plans either collection or completion times to our travel arrangements something that we appreciated. Sergey demonstrated to us that he certainly is a wonderful asset to Rent Express. He provided us with more than just a sightseeing tour buy giving us a true insight into the real Moscow and its people and for that we thank him. Lynn & I will always retain many special and happy memories of our time spent with Sergey. Please relay the information I have provided above to the owners of Rent Express. Lynn & I would be only to happy to recommend the service of Rent Express to anyone who visits Moscow. Once again thank you very much for the great service that Rent Express has provided. Mark & Lynn Wollinski Australia / Приветствуем, Благодарим за предоставленную возможность поделиться нашим опытом сотрудничества с компанией Рент Экспресс во время нашего пребывания в Москве. Мой изначальный контакт по электронной почте с Павлом из Рент Экспресс был дружественным и позитивным. Мы выдвинули ряд вариантов, чтобы посетить различные достопримечательности за пределами Москвы. Ответ Павла был всегда быстрым, вежливым и легко понятным. Мы благодарим за эту помощь, так как это облегчило подтверждение нашего бронирования. Мы были очень впечатлены и довольны предложением Павла взять автомобиль классом выше из-за проблем с обслуживанием первоначально выбранного нами автомобиля, без дополнительной оплаты. Большое спасибо за этот жест, так как это, безусловно, повысило наше мнение о РентЭкспресс и позволило нам провести время комфортно и незабываемо. Мы считаем Павла очень профессиональным в отношениях с нами. Автомобиль, предоставленный нам, всегда был чистым как внутри, так и снаружи. Также, спасибо за ваш подарок, это то, что всегда будет напоминать нам о нашем опыте сотрудничества с Рент Экспресс. Наш водитель Сергей оказался идеальным выбором для нас. Он был всегда сообразительным, вежливым, уважительным, дружелюбным, с хорошим настроением и, что особенно важно, готовым помочь в любой ситуации. Настоящий профессионал. Он очень безопасный и компетентный водитель, и с ним мы чувствовали себя в безопасности не только на дорогах, но и среди незнакомых людей. Когда мы имели какие-либо проблемы с языком или личными просьбами, Сергей был всегда только рад помочь нам в позитивном ключе. Он, конечно, превзошел все наши ожидания с его беглой английской речью и своим рвением для повышения знания языка, спрашивая нас о правильном произношении и изучении новых слов, а также учил нас немного русским словам. Машина была оснащена такими мелочами как ручные салфетки, вода и другие мелкие предметы, которые были высоко оценены и неожиданны. Мы были очень расслаблены в его присутствии, и мы были рады обменяться с ним информацией об Австралии. Сергей был очень гибким в отношении любых изменений наших планов от ранее договоренных, касательно времени отправления или окончания наших поездок. Мы благодарны за это. Сергей показал нам, что он, безусловно, является прекрасным сотрудником Рент Экспресс. Он предоставил нам больше, чем просто покупная обзорная экскурсия, он дал нам настоящее представление о реальной Москве и ее жителях и за это мы благодарим его. Линн и я будем всегда хранить много особенных и приятных воспоминаний о нашем времени, проведенного с Сергеем. Пожалуйста, передайте информацию, представленную мной выше владельцам Rent Express. Линн и я были бы только рады рекомендовать услугу аренды от Рент Экспресс для тех, кто посещает Москву. Еще раз большое спасибо за отличный сервис, который предоставил Рент Экспресс. Марк и Линн Волински Австралия

Bhakti

Greetings from Oman! Yes we had a great time, Sergey was very kind and patient with us ☺. He is an excellent driver and we all had a great time seeing the beautiful city of Moscow ☺.. Thanks a ton for everything Best regards from very hot Muscat, its like coming to a furnace of 50 degree from 15 degrees. Bhakti.. Oman / Приветствуем из Омана! Мы хорошо провели время, Сергей был очень добр и терпелив с нами. Он отличный водитель и мы все прекрасно провели время в красивой Москве. Спасибо за все Лучшие пожелания из очень горячего Маската, это как попасть в 50ти градусную печь с 15ти градусов Бхакти Оман

Sanjeev

Thank you for the prompt service. The car was right on time. Sergey is a fantastic driver. Great command over English; he was very polite and patient and drove very safely and with precaution. We as a family would be very happy to have him drive us whenever we hire a car from you in the future. The service was fantastic and be rest assured that I will reach out to you again soon! Thanks a ton and we will stay in touch, Sanjeev

Наталья

Очень рада, что нашла Вашу компанию, воспользуюсь услугами проката еще не раз и рекомендую другим. Провели чудесные выходные с Hyundai Solaris красивого оранжевого цвета. На дороге вел себя прекрасно, и приятно, что о нас позаботились, укомплектовав автомобиль водичкой и салфетками) Очень приятные сотрудники, доброжелательное человеческое отношение, никаких подводных камней. Очень приятно, что со своим менеджером можно связаться в любое время и ко всему относятся с пониманием. Отличный сервис, европейский подход, хорошая цена. Большое спасибо!)

Виктория

Брала в аренду Nissan Micra. Приятно удивило качество сервиса - оформили и проверили все быстро, по машине все рассказали, а когда по машине все же возникали вопросы - помогали даже в выходные. Для Москвы такое редкость, поэтому вдвойне приятно. Если в следующий раз понадобится машина, я знаю куда обратиться. И отдельное спасибо Павлу за оперативную помощь. Вы молодцы!

Thanks. Our trip was fantastic and especially Dean , the driver was very helpful and kind soul. We enjoyed a lot . Thanks to Dean & U. Vinay

Elena Blanco // from Spain

I was really happy with the service offered by your company, during the whole process: quotation and trip. -You answers were very quickly and specific to the emails during the quotation stage: I really appreciate that. -The car was the one agreed and it was in very good conditions. -Sergey was an excellent driver, very punctual from the very beginning and very talkative (and his English was not that bad), and what is more important, a very kind person. We were very lucky with him!!! -There have not been hidden cost: we payed what it was agreed (25000 RUR for three days around Golden Ring). So, as a resume, I’m fully satisfied with the service and I’m sure I will recommend your company (and Sergey as a driver) to other friends that will visit Russia and wish to rent a car with driver. Yours truly, Elena Blanco (from Spain)

Елена Косарева

Уважаемые господа! Огромное спасибо за прекрасную работу! Брала микроавтобус с водителем. Машина в отличном состоянии, чистая. Отдельное спасибо водителю Сергею. Все четко, аккуратно, без опозданий! С удовольствием буду пользоваться Вашими услугами в дальнейшем. Так держать! Ещё раз спасибо. C уважением, Елена

Лариса Исааковна Белфорд-Агронская

Могу честно сказать, я получила огромное удовольствие и от пользования машиной (4 дня) - получила её в прекрасном состоянии и вела машина себя на дороге отлично!), и от качества сервиса: вежливое и внимательное отношение, а мне, не очень хорошему водителю, была оказана настоящая дружеская поддержка. Всем моим друзьям я буду рекомендовать эту компанию как самую лучшую в Москве.

Николай

Брал в прокат Nissan Teana III . Машина отличная, новая, салон абсолютно чистый. Документы оформили быстро, по машине все рассказали, показали. За все время эксплуатации никаких проблем не возникло. Всем рекомендую обращаться в эту компанию.

<<

<

1

|

2

|

3

|

4

|

5

|

6

|

7

|

8

|

9

|

10

>

>>